La Conselleria de Sanidad de la Comunitat Valenciana ha tratado la orden de creación, estructura y organización de los Centros de Atención Urgente 24 horas que la Generalitat va a poner en marcha en aquellos municipios con más de 50.000 habitantes.
Se trata de un recurso adicional a los centros de atención primaria, los servicios de emergencias sanitarias y los servicios de urgencia hospitalarios, que van a contribuir a prestar una atención a la urgencia más rápida, eficiente y coordinada.
En concreto, se van a crear desde este año de forma gradual 19 centros en toda la Comunitat Valenciana priorizando las áreas con mayor población y demanda asistencial. Los actuales Puntos de Asistencia Sanitaria se reconvertirán en Centros de Atención Urgente 24 horas y el resto se irán instaurando progresivamente.
Los nuevos centros formarán parte de la red de atención urgente extrahospitalaria, estarán especializados en la atención urgente de baja y media complejidad y funcionarán de forma continuada las 24 horas del día, los 365 días del año. No sustituyen a los servicios de urgencias hospitalarias, que seguirán atendiendo las urgencias de alta complejidad, riesgo vital o que requieran valoración para ingreso hospitalario.
Mediante la creación de estos centros se orienta el abordaje de las urgencias sanitarias hacia una atención continua, multidisciplinar, integrada entre distintos niveles asistenciales, dando cobertura completa y de forma equitativa a la población independientemente de que su localización sea urbana o rural, y priorizando la atención.
Descongestionar Atención Primaria y Urgencias Hospitalarias
Los Centros de Atención Urgente 24 horas representan una innovación estructural clave en el modelo valenciano de atención urgente. Estos centros surgen como respuesta a la necesidad de descongestionar tanto la Atención Primaria como los Servicios de Urgencias Hospitalarios, optimizando los flujos asistenciales mediante una distribución eficaz de recursos.
Su implantación se fundamenta en tres pilares operativos: cobertura horaria extendida, capacidad resolutiva mejorada e integración en el sistema de atención urgente. Al asumir la demanda urgente no programada de Atención Primaria, liberan capacidad en los centros de salud para actividades preventivas y crónicas, mientras reducen la presión sobre urgencias hospitalarias mediante protocolos de derivación eficientes. La dotación de espacios específicos para transporte sanitario no asistido garantiza, además, la continuidad en la cadena asistencial cuando se requieren traslados.
Dispondrán de una plantilla de personal sanitario y no sanitario específica y dimensionada en función de la población de referencia y la actividad asistencial prevista. En concreto, la plantilla, que podrá contar con jefatura de sección y supervisores de enfermería, estará formada por personal médico, de enfermería, técnicos sanitarios de radiodiagnóstico, TCAE, personal administrativo y celador.
Sin necesidad de cita previa
Los pacientes podrán acceder a este nuevo recurso de urgencias acudiendo directamente sin necesidad de cita previa; por derivación desde los centros de salud; o por indicación del CICU (Centro de Información y Coordinación de Urgencias) tras contacto telefónico con el 1·1·2 o el número de atención sanitaria urgente.
Cada paciente será registrado en el sistema de admisión, valorado y clasificado según en el área de triaje por el personal de enfermería cualificado. En función del nivel de urgencia asignado, el paciente será atendido según el orden de prioridad.
Su diseño funcional integra zonas específicas para triaje, áreas críticas y tecnología diagnóstica avanzada, adecuada al nivel de complejidad de las patologías a atender, permitiendo una atención resolutiva inmediata para urgencias de baja y mediana complejidad.
Para ello, la Conselleria de Sanidad de la Comunitat Valenciana dotará a estos centros de radiología digital con inteligencia artificial (IA) y analítica básica, con el personal necesario para ofrecer un servicio de urgencias de calidad y que evitará desplazamientos a los usuarios. Así los pacientes obtendrán un diagnóstico con mayor rapidez al evitar derivaciones a urgencias de los hospitales para realizar radiografías o analíticas de sangre o de orina, por ejemplo.
Por otro lado, cuando el CICU derive la asistencia a Atención Primaria de una urgencia extrahospitalaria en domicilio, vía pública u otros lugares, se movilizará preferentemente al facultativo del Centro de Atención Urgente 24 horas correspondiente, de esta manera, se evitará que los Médicos de Familia tengan que interrumpir la actividad de su consulta para atender urgencias.
Imagen: Generalitat Valenciana
